WORK STYLE 高校生の場合

バイトデビューも安心の仲間とやりがいがここに。

セールス

高田ショップ2018年入社

WORK STYLE 高校生の場合

Profile

小学生の頃から通い詰めるほど、ミスタードーナツが大好き。現在は当時の「いつかミスタードーナツで働きたい」という夢を、通信制の高校に通いながら実現。はじめてのアルバイトに戸惑いながらも、上司や先輩に見守られて成長を続けている。

INTERVIEW

1お仕事の内容を教えてください。

現在はシフト制で週に4~5日、5~6時間程度「セールス」として販売の仕事をしています。商品によっては箱詰め前に紙で包むものがあるのですが、働きはじめてすぐの頃はとても難しかったのを覚えています。それでも回数を重ねるうちに少しずつ慣れ、2ヵ月くらい経つとスムーズに包めるようになりました。

2働く上で心がけていることはありますか?

時間帯や曜日によってもお店の混雑具合が変わってくるので、忙しいときほど「しっかり確認」を心がけています。以前、お出しした商品を間違えてしまって、お客様からご指摘いただいたことがあり、とても恥ずかしかったです。
また、お客様が来店されたときはまず大きな声で「いらっしゃいませ」。笑顔をそえて、お客様に気持ちよく、おいしくドーナツを食べていただける雰囲気づくりには気を配っています。

3このお仕事のやりがいを教えてください。

お客様と直接やり取りする仕事なので、接客をしていて「おまたせいたしました」とお声をかけた時に「ありがとう」と返ってきたときは、やっぱり嬉しいです。
私がまだ研修生だった頃、会計のとき、お客様に「笑顔がいいですね」とほめていただいたことは今でも忘れられません。

4ズバリ、このショップで働く魅力は?

仲が良いことはもちろんですが、ここは違うな、ということはお互いに注意し合えるところです。楽しくて、ついはしゃいでしまうこともあるのですが「オンとオフの区別をつけないといけないよ」と以前言われたことがありました。
そのときは少し落ち込みもしましたが、楽しいことも気をつけないといけないことも言ってくれる上司や先輩がいて、ちゃんと見守ってくれているんだなと思うと、とても安心です。

5これからの目標を教えてください。

マニュアル通りの接客だけではなく、臨機応変にお客様にとっていちばん良いサービスを提供できるようになりたいです。
具体的には、常にお客様に気を配り、求められていること、お困りになられていることに素早く対応し、さらにお客様とスタッフという枠を超えて「人として何ができるか」を考え、接客できるようになっていきたいです。

6新しい仲間へメッセージをお願いします!

ミスタードーナツは、働く上でやりがいがたくさんある職場だと思います。私自身はじめてのアルバイトでしたが、親切に教えていただいたおかげで大好きだったミスタードーナツは、今も大好きなままです。
「学校に通いながら働きたい」「アルバイトデビューしたい」と思っている方にはぜひ来てもらいたいです。

インタビュー日時:2019年10月

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